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Expédition & retours

ensemblephilippplein.com a noué des partenariats avec de grandes entreprises de transport international comme DHL, UPS, FedEx et EMS:


1.Livraison gratuite sur toutes les commandes!


2. Expédier par avion express, comme USPS, SME, DHL, TNT etc. Ils sont service porte à porte. Selon différents pays, nous choisirons Air Express le plus pratique pour vous.


3.Une fois votre commande terminée, nous commencerons à traiter votre commande dans les 2 heures. Cela prend généralement 1-2 jours ouvrables pour préparer vos commandes.


4. le délai de livraison est d'environ 7-10 jours ouvrables.


5.Nous ne sommes pas responsables de l'adresse erronée ou non livrable. S'il vous plaît assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte et livrable.


6.Nous vous fournirons le numéro de suivi et les liens de suivi par courrier électronique.


Comment suivre mon envoi?


Nous expédions votre achat avant la fin du jour ouvrable suivant après votre départ. Nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état d'avancement de votre livraison sur le site Web du transporteur.


Que dois-je faire si mon envoi n'arrive jamais?


Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre article soit livré. S'il n'arrive toujours pas, veuillez nous contacter en cliquant sur le bouton «Contactez-nous» sur le site Web. Nous reviendrons vers vous sous peu.


Comment expédier des articles à une autre adresse?


Au cours de notre processus de commande, spécifiez le lieu d'expédition de votre achat. Il peut être différent de l'adresse de facturation de votre carte de crédit. Vous pouvez spécifier n'importe quelle adresse de livraison.


Échange


Pour échanger un produit pls nous envoyer un email et nous informer de la raison. Nous vous fournirons ensuite des instructions supplémentaires. Les marchandises peuvent être échangées dans les 8 jours suivant la date de réception, à condition qu'elles ne soient pas portées et dans leur état d'origine, avec tout l'emballage d'origine. Lorsque vous retournez un article pour un échange, veuillez vous assurer que votre nom, adresse, numéro de téléphone et instructions sont clairement indiqués. Tous les frais d'expédition associés à l'échange de marchandises sont à la charge du consommateur.


Résultats


Comme votre entière satisfaction est notre priorité absolue pour les affaires à long terme entre nous, nous offrons des instructions de retour et d'échange. Avant de renvoyer des marchandises, veuillez nous contacter par e-mail pour discuter du problème que vous rencontrez en premier. peut résoudre le problème en apportant un support technique et vous n'avez rien à renvoyer.